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Support & SAV
Une question technique ou un problème sur votre commande ?
Vous avez acheté du matériel chez WAHAJ ou nous avons réalisé votre installation. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions techniques, vous accompagner après installation ou traiter toute demande liée à votre commande.
Contacts directs de certains fabricants:
Pour toute question liée à la configuration logicielle, aux mises à jour de firmware ou pour l’ouverture d’un dossier de garantie (RMA), le contact direct avec le fabricant est la méthode la plus rapide. Note : Avant de les solliciter, munissez-vous du numéro de série (S/N) de votre équipement.
| Fabricant | Spécialité | Support Email | Portail Web Officiel |
| Huawei | Solaire & Stockage | eu_inverter_support@huawei.com | solar.huawei.com/support |
| Huawei | Bornes de recharge EV | eu_ev_charger@huawei.com | FusionSolar Support |
| Victron Energy | Systèmes Autonomes | service@victronenergy.com | victronenergy.com/support |
| SMA Solar | Onduleurs & EV | service@sma.de | sma-service.com |
| Deye | Hybride & Stockage | service@deye.com.cn | deyeinverter.com/contact |
| Sungrow | Solaire & EV Charging | service@sungrow-emea.com | service.sungrowpower.com |
| Wallbox | Bornes de recharge EV | service@wallbox.com | support.wallbox.com |
| Jinko Solar | Modules Photovoltaïques | eu_service@jinkosolar.com | jinkosolar.com/technical |
| JA Solar | Modules Photovoltaïques | technical@jasolar.com | jasolar.com/support |